Du kan gensælge sko, der næsten er som nye. Det betyder at de ikke må have huller i skindet eller materialet. Altså de må ikke have en “hudafskrabning”.
Der må ikke være mærker efter tæerne i sandaler, og de skal helst have æsken med.

Er der skade på hæltippen anbefaler vi at du skifter dem. 

Er du i tvivl, kan du sende et billede ind til customercare@roccamore.com eller via chatten. 

Du kan indlevere dine Roccamore i din lokale butik eller sende dem ind via GLS. 

Du logger ind HER og starter dit gensalg.

Når du indleverer i butikken modtager du med det samme dine point og kan indløse dem. 

Når du indsender dine sko med online returlabel modtager du dine point så snart vi har gennemgået skoene. Det tager cirka 3 dage. 

Når du er logget ind på din profil, kan du se de sko, du kan gensælge og hvor mange point du får for dem. Der er nogle modeller, som vi desværre ikke tager ind i Roccamore ReLoved grundet vores sortiment. Dem kan du altid forsøge at sælge på andre platforme.

Når du er logget ind på din profil, kan du se de sko, du kan gensælge og hvor mange point du får for dem.

Indleverer du sko, du ikke selv har købt, altså nogle der ikke er i din ordrehistorik, får du point der svarer til 40% af seneste salgspris.
Den lidt lavere pris på disse varer skyldes ekstra håndteringsomkostninger og tidsforbrug i forbindelse med identifikation og oprettelse af varen.
Når du indleverer dine varer, beregner systemet selv prisen – dette gælder både i fysiske butikker og online.

Gensælger du et par Roccamore ReLoved får du 40% af Roccamore ReLoved prisen i point. 

Det er ikke alle sko der kan indleveres, ligesom vi heller ikke modtager roccamore accessories.

Alle Roccamore ReLoved sko er tjekket igennem og klar til at pryde din garderobe.  På produktet kan du se billeder af de ridser, de måtte have. 

Vi graderer skoene ud fra disse tre niveauer:

SOM NY: En Roccamore ReLoved sko i denne kategori er så tæt på ny som den kan komme.

GOD: En Roccamore ReLoved sko i denne kategori er i flot stand og har minimale brugsspor. 

OK: En Roccamore ReLoved sko i denne kategori har synlige mærker, synlige brugsspor og let slitage.

Vi gennemgår hver eneste Roccamore ReLoved sko grundigt og sørger for at den ikke har usete fejl eller mangler. På den måde er du sikker på, at du altid modtager et fuldt funktionelt produkt.

Ja! Du kan trygt bestille dine Roccamore ReLoved sko, da vi tilbyder 14 dages returret. 
Passer skoene ikke, sender du dem blot retur med det label, der er i kassen. 

Bemærk du ikke kan returnere Roccamore ReLoved i vores butikker. 

Reklamation gælder ifølge Købeloven. 

Ja. Du optjener 1 point per krone du bruger. 

Du kan også indløse point til at betale for dine Roccamore ReLoved sko. Dine godkendte point udregnes til rabat på denne måde: 1.000 point = 40 kr. rabat.

Vi ønsker at roccamore sko skal bruges så længe som muligt.
Men det er ikke hensigtsmæssigt at købe brugte sko, der har taget form efter forrige ejer, derfor sælger vi kun Roccamore ReLoved sko i allerbedste stand. 

Der kan også være enkelte modeller som vi desværre ikke kan tage ind i Roccamore ReLoved grundet vores sortiment. Men du kan altid sælge dem på andre platforme som eksempelvis vores Roccamore Shoelovers gruppe på Facebook.

Venligst bemærk at indleverede sko, der ikke kan godkendes til Roccamore ReLoved, returneres for egen regning 39 kr.

Nej. Roccamore ReLoved sko er kun til salg én gang. Derfor kan man ikke anmelde sine Roccamore ReLoved sko.